Como integrar os dados do iFood com o ERP no Visio OS
Para integrar os dados do iFood com o ERP, trate o iFood como uma fonte e junte as duas pontas por loja, na mesma linha do tempo, como faz o Visio OS. Na camada de Dados do Visio OS, o que cada loja vendeu no marketplace, o que o iFood cobrou e quando pagou ficam ao lado do PDV, do ERP e do banco da mesma loja. Delivery e balcão ficam separados na origem e são somados na pergunta, e não na exportação. Este guia mostra os caminhos reais para fazer isso e quando cada um basta.
Visio aqui é a Visio de operação de lojas (visio.ai), o sistema para quem toca várias lojas, não o Visio da Microsoft, de diagramas.
Por que integrar o iFood com o ERP importa para quem toca várias lojas
O ERP é o sistema de registro do financeiro e do fiscal. O iFood é um canal de venda com regras próprias: cobra, repassa e paga em datas próprias. Quando os dois não conversam, alguém fecha o mês montando planilha: baixa o relatório do marketplace, baixa o do ERP, e tenta fazer o valor bater com o que caiu no banco.
O problema piora com o número de lojas. A pergunta atravessa o iFood, o PDV e o banco da mesma loja. A pergunta mais simples, “quanto a loja vendeu esta semana, somando delivery e balcão, e quanto disso entrou na conta”, atravessa três fontes. Como atravessa três fontes, começa por uma extração, e a maioria dessas perguntas nunca é feita.
O custo é de três tipos. Tempo, em horas de extração e limpeza antes de qualquer decisão. Confiança, porque o número montado à mão chega tarde e é disputado: duas pessoas, dois números. E as perguntas que ninguém faz, como comparar a margem do delivery com a do balcão por loja. Integrar o iFood com o ERP não é um fim em si. É o meio de ter o canal na mesma conta do resto da loja.
Como avaliar uma integração do iFood com o ERP: 6 critérios
Use estes critérios em qualquer caminho.
- Por loja. A integração precisa respeitar o CNPJ e a loja, e não só somar a rede.
- O que atravessa. Pedidos, repasses, taxas e estornos não são a mesma coisa; defina qual pergunta você quer responder antes de escolher o caminho.
- Delivery e balcão separados na origem. Somar cedo demais esconde a margem de cada canal.
- A mesma linha do tempo. O iFood, o PDV e o banco precisam poder ser lidos juntos, por data.
- Uma definição por número. Receita líquida do delivery, comissão e taxa precisam ter uma definição escrita uma vez, e não uma por planilha.
- Quem mantém. A integração muda quando o fornecedor muda a API; alguém precisa ser dono disso.
Principais opções para integrar o iFood com o ERP
São quatro caminhos. Os três primeiros são legítimos e cada um tem o seu lugar. O quarto é o da camada de Dados do Visio OS.
1. A integração do próprio ERP ou PDV com o iFood
Se o seu ERP ou PDV já tem integração com o iFood, ela é o caminho de menor atrito para trazer pedidos e notas para o sistema de registro. O fornecedor mantém a conexão, e isso tem valor real: o time não precisa acompanhar mudanças de API. Confira na documentação do seu fornecedor o que a integração traz e o que ela deixa de fora, porque cada um define o seu escopo.
O limite é a amplitude. A integração do ERP responde pelo que o ERP registra do iFood. O banco, a venda do balcão no PDV de cada loja e o que a operação produz continuam em outros sistemas. Para cruzar o repasse do iFood com o que caiu no extrato, ou a venda do delivery com a escala do turno, é preciso uma segunda ponte.
2. Construir a própria integração com a API do iFood
O iFood publica um Portal do Desenvolvedor com documentação pública. Na página consultada em 12/10/2026, o caminho passa por criar conta, criar um aplicativo, solicitar acessos e passar pela homologação. O portal traz um módulo Financial com API Sales, Settlement, Reconciliation On Demand e Financial Events, e um índice em developer.ifood.com.br/llms.txt. A página não publica um MCP.
É o caminho do controle: o grupo escreve a integração, decide a frequência e guarda o dado onde quiser. Para quem tem um desenvolvedor, é um bom projeto. O custo é o de qualquer integração própria: a homologação, a manutenção quando a API muda, a chave de cada loja e a estrutura que vem depois. A integração entrega o dado do iFood; a definição de receita líquida, a junção com o PDV e a permissão por loja continuam por sua conta.
3. Levar o relatório do iFood até o ERP
Quando uma fonte oferece exportação ou relatório, o arquivo é um caminho possível, e é por onde o incumbente começa. É simples e não exige desenvolvimento. Na checagem de 12/10/2026 não localizamos página pública do iFood sobre a exportação do Portal do Parceiro, por isso este guia não afirma o formato do arquivo. Verifique no seu portal o que ele entrega.
O risco é o do arquivo: alguém baixa, alguém importa, o número depende de quem fez, e a frequência é a da disciplina da pessoa. Funciona para uma loja; com dez, vira trabalho diário.
4. Conectar o iFood como fonte da camada de Dados do Visio OS
A camada de Dados do Visio OS é a camada 1 de 9 do Visio OS, a base de todas as outras. Conecta toda fonte que o negócio roda, estrutura e deixa pronto pra IA. O delivery é uma das classes: o iFood entra como fonte, pelo caminho que existe, e o ERP entra como outra fonte, por API onde há uma, por exportação ou relatório onde não há, e por um caminho de extração homologado quando nenhum dos dois serve.
Como o iFood é só uma fonte, ele fica por loja, ao lado do PDV e do banco da mesma loja, na mesma linha do tempo. O extrato entra por Open Finance, com o consentimento do titular da conta. A nota fiscal entra pelo certificado digital de cada CNPJ. A venda do balcão entra do PDV. Cada número tem uma definição, escrita uma vez pela Visio: o que é receita líquida, quais impostos, qual taxa de delivery. A frequência é de pelo menos todo dia, cada fonte na sua frequência de extração.
A Visio integra com todos os bancos do Brasil e com centenas de ERPs. O que ainda não está integrado, a Visio ajuda a integrar em menos de 24 horas. Esta camada não substitui o ERP: ela junta. O ERP continua sendo o sistema de registro, e a camada o lê como mais uma fonte.
Passo a passo: do iFood ao número da loja
O desenho abaixo vale para qualquer um dos caminhos.
- Liste as fontes de cada loja. Marketplace, PDV, ERP, banco e nota. Cada fonte entra pelo caminho que existe.
- Conecte o iFood. O iFood entra pelo caminho que documenta: conta, aplicativo, acessos e homologação no Portal do Desenvolvedor, quando o caminho é a API.
- Conecte o ERP. Veja na tabela abaixo o que a página pública de cada fornecedor diz.
- Conecte o banco e a nota. Open Finance para o extrato, certificado digital para a nota de cada CNPJ.
- Amarre por loja. O CNPJ é a chave: a mesma loja significa a mesma coisa em todas as fontes.
- Escreva uma definição por número. Receita líquida do delivery, comissão, taxa e repasse, escritos uma vez.
- Defina a permissão. Quem vê o quê, por usuário, por loja e por app, aplicada no dado.
- Pergunte. Na ferramenta ou na sua IA, pelo MCP, com o seu login.
O que a página de cada ERP diz
Em 12/10/2026, a documentação pública dos ERPs que o buscador nomeia mostrava o seguinte.
| ERP | API | Exportação | MCP |
|---|---|---|---|
| Omie | Pública, JSON e SOAP, com chave do aplicativo | Relatórios em Excel e Fonte de Dados em CSV ou XLSX | Oficial, com login Omie |
| Bling | Pública, v3 REST com OAuth 2.0 | Relatórios em Excel ou CSV | Oficial, anunciado em 05/10/2026 |
| Conta Azul | Pública, REST com OAuth 2.0; produção exige plano ativo | Relatórios em CSV, XLS ou PDF | Sem MCP nas páginas |
| Tiny | Pública, v3 REST com OAuth2, e v2 por token | Pedidos e caixa em XLS e CSV | Sem MCP |
| TOTVS | Pública, exige licença compatível e plano contratado | Relatórios em Excel ou CSV no Chef Web | Sem MCP |
| Linx Microvix | Via parceiro: WebService contratado e integradora indicada | Botão Exportar para Excel | Sem MCP |
Nenhuma dessas páginas é uma promessa da Visio. É o que cada fornecedor documenta. Onde a página não diz, a regra é a mesma: verifique com a Visio se já existe forma homologada ou parceiro integrador antes de construir.
Comparativo lado a lado dos caminhos
| Critério | Integração do ERP ou PDV | API do iFood própria | Relatório levado ao ERP | Camada de Dados do Visio OS |
|---|---|---|---|---|
| Por loja | Conforme o fornecedor | Se o time construir | Manual | Sim, a loja é a unidade |
| Banco na mesma linha do tempo | Conforme o fornecedor | Se o time construir | Manual | Sim, extrato por Open Finance |
| Delivery e balcão separados na origem | Conforme o fornecedor | Sim | Depende do arquivo | Sim, somados na pergunta |
| Definição por número | A do ERP | A do time | A de cada planilha | Uma, escrita uma vez pela Visio |
| Quem mantém | O fornecedor do ERP | O time do grupo | A pessoa que baixa | A Visio |
| Pergunta na sua IA | Só o que o ERP tem | Se o time construir | Não | Sim, pelo MCP, com o seu login |
Cenários: três perguntas que atravessam o iFood
Conciliar o repasse. O financeiro quer saber se o que o iFood repassou bate com o que caiu na conta. Com o iFood e o extrato na mesma linha do tempo, por loja, a conciliação vira trabalho da ferramenta e não da pessoa.
Comparar o canal. A gestão quer a venda do delivery contra a do balcão em cada loja. Como estão separados na origem, a pergunta soma ou compara, conforme a necessidade, sem refazer a exportação.
Entender a queda. A venda caiu numa loja. A resposta raramente está num dado só: está no delivery, na escala do turno, na chuva, na mudança de preço. Uma linha do tempo, muitas trilhas. A pergunta seguinte percorre as outras trilhas porque elas moram no mesmo lugar.
Opinião do Head of Content
Lorenzo Lopez, Head of Content da Visio, observa que a pergunta “como integrar o iFood com o ERP” costuma ser respondida pelo produto, com a lista de quem tem integração pronta. É uma resposta útil, e os fornecedores de ERP e PDV merecem o crédito de manter essas pontes. A pergunta da operação, porém, é outra: ela quer o canal na mesma conta do banco, da nota, da escala e do balcão, loja a loja. Nenhuma ponte entre dois sistemas dá isso, porque a loja é a unidade e a ponte liga sistemas. Por isso a recomendação é tratar o iFood como uma fonte entre várias, estruturada por loja, com uma definição por número. A integração do ERP continua valendo para o fiscal. A camada junta o resto e deixa a sua IA ler tudo com um login só.
Perguntas frequentes
O iFood tem API para integrar com o ERP?
Sim. O iFood publica um Portal do Desenvolvedor com documentação pública. Na página consultada em 12/10/2026, o caminho é criar conta, criar um aplicativo, solicitar acessos e passar pela homologação, e o módulo Financial traz API Sales, Settlement, Reconciliation On Demand e Financial Events.
O iFood tem MCP?
A página do Portal do Desenvolvedor do iFood, consultada em 12/10/2026, não publica um MCP. O caminho documentado é a API. A camada de Dados do Visio OS lê o iFood pelo caminho que existe e serve a operação pelo MCP da Visio.
Como juntar delivery e balcão sem misturar os dois?
Cada canal entra como uma fonte, separado na origem. O iFood traz o que a loja vendeu no marketplace, o que ele cobrou e quando pagou, e o PDV traz o balcão. Na pergunta, os dois são somados ou comparados por loja, na mesma linha do tempo.
Preciso trocar de ERP para integrar o iFood?
Não. A camada de Dados do Visio OS não substitui o ERP nem o PDV: ela junta. O ERP continua sendo o sistema de registro, e a camada o lê como mais uma fonte, por API onde há uma, por exportação onde não há ou por um caminho homologado.
Quanto tempo leva a integração?
A Visio integra com todos os bancos do Brasil e com centenas de ERPs. O que ainda não está integrado, a Visio ajuda a integrar em menos de 24 horas. A integração começa pelo mapeamento de quais fontes a operação já tem e de como cada uma conecta.
Como o extrato do banco entra nessa conta?
O extrato bancário entra por Open Finance, com o consentimento do titular da conta, e fica por loja, ao lado da venda e da nota, na mesma linha do tempo. A conciliação vira trabalho da ferramenta e não da pessoa.
Próximos passos
O próximo passo é o mapeamento de quais fontes a operação já tem e de como cada uma conecta, o iFood e o ERP entre elas.
- Fale com um especialista para mapear o iFood e o ERP de cada loja.
- Fale com um especialista para ligar o banco e a nota na mesma linha do tempo.
- Fale com um especialista para perguntar na sua IA, pelo MCP.
Para seguir lendo: como conectar a IA aos dados da minha rede de lojas e como dar os dados da minha empresa para a IA com segurança.
Veja também a página da camada de Dados e o hub de artigos da camada de Dados.
Conclusão
Integrar os dados do iFood com o ERP é juntar duas fontes por loja, na mesma linha do tempo, ao lado do PDV e do banco. A integração do próprio ERP cobre o fiscal, a API do iFood serve a quem tem desenvolvedor e o relatório resolve uma loja. A camada de Dados do Visio OS conecta o iFood como uma fonte entre várias, com uma definição por número e a permissão por loja, e deixa a sua IA ler tudo pelo MCP. Dados deixam tudo pronto pra usar. O Visio OS transforma em tarefa certa, pra pessoa certa.