Índice de fluxo de visitantes no varejo: quem publica (Visio OS)

por Lorenzo Lopez Head of Content, Visio 28 de out. de 2026

Um índice de fluxo de visitantes no varejo é um número de fluxo de pessoas que alguém publica como referência. No varejo brasileiro, segundo o que cada empresa publica, lido em 27/09/2026, quem publica são a FX Data (com a Abrasce e com a SBVC), a Seed Digital, a Virtual Gate e a AlterVision. O índice da sua própria rede nasce de outra coisa: contar o mesmo fluxo, do mesmo jeito, em todas as lojas, e é isso que a camada de Sensores do Visio OS faz nas câmeras que a rede já tem.

Visio aqui é a Visio de operação de lojas (visio.ai), o sistema para quem toca várias lojas, não o Visio da Microsoft, de diagramas. Este guia mostra quem publica, o que cada fonte diz sobre o próprio índice e como uma rede monta o dela, sem trocar de câmera.

Por que o índice de fluxo importa para quem toca várias lojas

Dois números levam o mesmo nome. Um é a referência de fora, publicada por alguém que mede muitas lojas. O outro é o da rede, medido nas suas lojas, que diz em qual delas agir. Para quem toca várias lojas, o segundo é o que entra na decisão da semana, e o primeiro é um ponto de vista externo.

O fluxo também separa duas perguntas que a venda sozinha mistura. Quem entrou dividido por quem passou é a atratividade, e fala da porta: fachada, vitrine, horário. Quem comprou dividido por quem entrou é a conversão, e fala do que acontece lá dentro: time, fila, ruptura. Quando a venda cai e ninguém sabe onde, as duas taxas apontam para o lado certo.

Como avaliar um índice de fluxo

Cinco critérios ajudam a ler qualquer índice, publicado ou da rede.

Quem mede. A medição vem de um de três lugares: o aparelho próprio do fornecedor, a câmera que já está instalada ou uma câmera nova instalada para medir.
Com que frequência é publicado. Onde a fonte diz, o índice sai todo mês. Onde não diz, a frequência fica «não informada».
Para quem foi pensado. A matriz de uma rede, um shopping, um franqueador, um investidor ou a loja.
Se o número foi conferido. Contra uma contagem manual, na loja onde vai ser usado.
O que fica da sua rede depois do mês. O número por loja e por hora, no mesmo lugar dos outros dados da operação, ou um relatório à parte.

Principais opções de fonte de índice de fluxo de visitantes no varejo

Cada fonte tem o seu mérito, e a ordem não ranqueia. As afirmações sobre as empresas são o que elas publicam, lido em 27/09/2026.

1. FX Data

Segundo o que a empresa publica, a FX Data mede desde 2015 quem passa, quem entra e a fila do caixa, com aparelho próprio cedido em comodato e um analista dedicado por conta. Publicou índices de fluxo do varejo com a Abrasce e com a SBVC e mantém manual e interface de leitura da linha de fluxo. Diz servir redes nacionais compradas pela matriz, farmácias, supermercados e shoppings.

2. Seed Digital

A Seed Digital mede fluxo, grupos, crianças, ocupação e fila com sensor 3D próprio, segundo o que publica. Publica o IICV todo mês e junta a medição na loja a um estudo de mobilidade e a mídia, com uma equipe de analistas dedicada à conta. Diz servir grandes redes e shoppings com decisão na matriz, e franqueadores e investidores pelo índice.

3. Virtual Gate

A Virtual Gate roda o serviço da câmera ao analista, segundo o que publica: levanta a loja, instala e mantém as próprias câmeras e servidores com equipe de campo e atende por help desk. Conta na porta, na vitrine, na fila e nas zonas quentes. Publica o ICV, o Índice de Consumidores do Varejo, em edição mensal. Diz servir grandes redes e shoppings no Brasil, em contrato de serviço gerenciado.

4. AlterVision

A AlterVision anuncia a contagem na câmera que a loja já tem, por IA, desde 2020, e cruza o fluxo com a venda do PDV ou ERP. Publica um benchmark mensal de fluxo como índice. Em 2026 passou a se apresentar como plataforma de gestão de performance de lojas físicas. Diz servir redes brasileiras de moda, calçados, pet, beleza e material de construção, com um gestor de performance na matriz.

5. O índice da sua rede, com a camada de Sensores do Visio OS

A Visio não publica índice do setor nem número da rede: o número é o da sua operação. O índice da rede nasce de contar o mesmo fluxo, do mesmo jeito, em todas as lojas. Na camada de Sensores, a mesma pergunta roda igual em toda loja, na câmera que cada loja já tem, ou numa câmera comum que a Visio manda onde nenhuma vê a porta. O número por loja e por hora cai na camada de Dados, junto com os outros dados da operação, e quem toca a rede vê as lojas lado a lado nas mesmas duas taxas.

O time fica fora da conta, e a camada conta pessoas, não reconhece ninguém. O número é medido nas suas lojas, contra uma contagem manual, e mostrado a você antes de você usá-lo, e o que não foi medido aparece como traço, nunca como zero. A mesma câmera responde também a fila, o caixa, a montagem e se a loja abriu. Fale com um especialista e diga quantas lojas a rede tem e que contador cada uma usa hoje.

Comparativo entre as fontes de índice de fluxo

Critério	FX Data	Seed Digital	Virtual Gate	AlterVision	Camada de Sensores do Visio OS
O que a fonte publica	Índices de fluxo do varejo com a Abrasce e com a SBVC	O IICV	O ICV, Índice de Consumidores do Varejo	Um benchmark mensal de fluxo, como índice	Nenhum índice do setor: o número da sua rede
Frequência da publicação	As páginas públicas consultadas não mencionam a frequência (27/09/2026)	Todo mês	Mensal	Mensal	Nenhuma: não publica índice, e o número da rede é por loja e por hora
De onde vem a medição	Aparelho próprio, cedido em comodato	Sensor 3D próprio	Câmeras e servidores próprios, instalados e mantidos pela empresa	A câmera que a loja já tem, segundo a empresa	A câmera que a loja já tem, ou uma câmera comum que a Visio manda
Para quem diz servir	Redes nacionais compradas pela matriz, farmácias, supermercados e shoppings	Grandes redes e shoppings, franqueadores e investidores	Grandes redes e shoppings, em contrato de serviço gerenciado	Redes de moda, calçados, pet, beleza e material de construção	Quem toca várias lojas
Onde o número da rede cai	Interface de leitura da linha de fluxo	App do gestor de loja	Painel da empresa	Relatórios automatizados	Camada de Dados, junto com os outros dados da operação

Cenários em que o índice da rede muda a decisão

Quando cada loja usa um contador diferente

A franqueadora escolheu o contador da rede, e o franqueado mantém o padrão dela. A contagem que já existe entra como fonte de dado, e o valor da camada está em cima dela: a mesma pergunta medida do mesmo jeito em todas as lojas e o dado junto com os outros dados da operação.

Quando a rede quer saber a hora em que a loja enche

A semana vira os picos e os vales por dia e por hora, lidos da contagem na porta. A escala cresce no tamanho do movimento, e o dia que ninguém falou aparece no número.

Quando a rede quer comparar as lojas

Quem toca a rede decide em qual loja agir olhando as lojas lado a lado, nas mesmas duas taxas. A mesma detecção medida do mesmo jeito em cada loja é o que torna o lado a lado justo, e cada pessoa vê as lojas que a permissão dela deixa ver: o franqueado vê a dele e a rede vê a rede.

Quando o número de uma loja nunca bateu com a contagem na mão

O número só entra na decisão depois de conferido, loja a loja, contra uma contagem manual. A conferência vale para qualquer número de fluxo, publicado ou da rede.

Opinião do Head of Content

Lorenzo Lopez, Head of Content da Visio, separa dois números que levam o mesmo nome: o índice que alguém publica como referência e o índice que a rede monta com as próprias lojas. Para ele, o primeiro é um bom ponto de vista de fora, e o segundo é o que a operação consegue usar para decidir em qual loja agir. Na leitura dele, o mérito de quem publica o índice é real, e o que a rede precisa antes é saber como o número da sua própria loja foi medido.

Perguntas frequentes

O que é um índice de fluxo de visitantes no varejo?

É um número de fluxo de pessoas publicado como referência. No varejo brasileiro, segundo o que cada empresa publica, lido em 27/09/2026, a FX Data publicou índices com a Abrasce e com a SBVC, a Seed Digital publica o IICV todo mês, a Virtual Gate publica o ICV mensal e a AlterVision publica um benchmark mensal de fluxo.

A Visio publica um índice de fluxo do varejo?

Não. A Visio não publica índice do setor nem número da rede. O número é o da sua operação, medido nas suas lojas, contra uma contagem manual, e mostrado a você antes de você usá-lo.

Como montar o índice de fluxo da minha rede com as câmeras que já tenho?

A mesma pergunta roda igual em toda loja, na câmera que cada loja já tem, e o número por loja e por hora cai na camada de Dados, junto com os outros dados da operação. Onde nenhuma câmera vê a porta, uma câmera comum que a Visio manda resolve. As lojas ficam lado a lado nas mesmas duas taxas.

O índice da rede conta os funcionários?

Não. O time fica fora da conta. A camada conta pessoas, não reconhece ninguém, e nenhum rosto, idade ou gênero entra na detecção.

Posso comparar o fluxo da minha rede com um índice publicado?

Pode, desde que você saiba de onde vem cada medição: o aparelho próprio do fornecedor, a câmera que já está instalada ou uma câmera nova instalada para medir. E desde que o número da sua rede tenha sido conferido contra uma contagem manual.

Quanto custa medir o fluxo de toda a rede?

O preço se forma por fatores, não por cifra no artigo: quantas lojas e quantas câmeras entram, quantas perguntas a mesma câmera responde e quando a detecção roda. O valor é calculado depois do mapeamento, com o dado da sua operação.

Próximos passos

O próximo passo é o mapeamento de quais perguntas as câmeras que a rede já tem conseguem responder, o fluxo entre elas. Nenhum número de melhoria vem antes dele, porque o número de cada operação é calculado com o dado dela.

Liste as lojas da rede e o contador de cada uma, e fale com um especialista para ver o que as câmeras já instaladas respondem sobre o fluxo.
Diga qual câmera de cada loja vê a porta, porque é dela que sai a contagem por hora.
Escolha duas lojas e peça a conferência do número contra uma contagem manual, antes de comparar com qualquer índice.

Conclusão

Um índice de fluxo de visitantes no varejo tem dois lados: o que alguém publica como referência e o que a rede monta com as suas lojas. A FX Data, a Seed Digital, a Virtual Gate e a AlterVision publicam o primeiro, cada uma com o seu mérito. A camada de Sensores do Visio OS ajuda a rede a montar o segundo, medido do mesmo jeito nas câmeras que ela já tem. Sensores criam o sinal. O Visio OS transforma em tarefa certa, pra pessoa certa, e na resposta que a sua IA dá. Fale com um especialista.